Cart

  • Nessun prodotto nel carrello.

Condizioni di noleggio e norme di comportamento

In considerazione della disponibilità e della richiesta di bici, consigliamo la prenotazione con un adeguato anticipo, soprattutto durante i periodi di forte affluenza turistica. La prenotazione può essere effettuata compilando l’apposito modulo oppure scrivendo a info@bye.bike e specificando tutte le proprie richieste (numero e modello di bici, eventuali accessori richiesti, giorno e ora di ritiro e di riconsegna). Per ogni bici noleggiata vengono forniti gratuitamente casco, lucchetto e un kit anti-foratura.

Dopo la conferma di disponibilità da parte di BYeBIKE, per perfezionare la prenotazione il cliente dovrà versare un acconto del 25%, tramite bonifico o carta di credito (procedura online che non comporta la comunicazione da parte del cliente a BYeBIKE degli estremi della carta di credito). L’acconto non è rimborsabile; in caso di cancellazione, se sarà dato preavviso via e-mail almeno 5 giorni prima della data di inizio noleggio, BYeBIKE offrirà al cliente la possibilità di spostare la prenotazione non fruita ad un altro giorno/periodo entro 12 mesi, compatibilmente con la disponibilità di bici ed eventuali accessori.

Al momento del ritiro della/e bici sarà cura del cliente leggere attentamente il contratto e, contestualmente alla stipula dello stesso, il cliente potrà versare il saldo in contanti o tramite carta di credito, anche prepagata; non accettiamo le carte del circuito American Express; il cliente dovrà, inoltre, esibire un documento di identità in corso di validità e fornire i dati di una carta di credito non prepagata a titolo di garanzia, autorizzando BYeBIKE, attraverso la sottoscrizione del contratto, ad addebitare su di essa i costi dovuti ad eventuali danneggiamenti, perdite o furti della/e bici e/o degli accessori-equipaggiamenti.

Ogni bicicletta noleggiata sarà fornita di una catena o altro dispositivo antifurto in grado di assicurare ad una struttura fissa il telaio e la ruota posteriore. Il cliente dovrà impegnarsi ad utilizzare tale dispositivo ogni volta che lascerà la bici incustodita, anche per un breve periodo.

BYeBIKE si impegna a fornire la/e bici e gli accessori-equipaggiamenti in perfette condizioni di funzionamento; il cliente e l’addetto alla consegna controlleranno insieme, prima dell’inizio del noleggio, che tutto sia in ordine, in ogni funzione e sotto ogni aspetto, ed eventuali piccoli danni preesistenti dovranno essere annotati nell’apposita sezione del contratto. Il cliente potrà brevemente provare il perfetto funzionamento della/e bici prima di iniziare il noleggio. In caso d’improvviso guasto alla/e bici in corso di noleggio, nulla potrà essere eccepito a BYeBIKE.

La bicicletta dovrà essere usata con attenzione e buon senso, quale mezzo di trasporto e svago, rispettando tutte le norme del Codice Civile ed in particolare quelle del Codice della Strada, che si presuppongono conosciute dall’utente. Le bici noleggiate potranno essere utilizzate esclusivamente dalle persone individuate nel contratto, poiché il noleggio comporta l’assunzione di responsabilità da parte dell’utente per eventuali danni a cose, persone o al mezzo stesso col proprio equipaggiamento ed accessori. In tal senso, qualsiasi danno e/o infortunio conseguente alla circolazione e all’uso del mezzo noleggiato sarà imputabile al solo conduttore, mentre il locatore viene espressamente ed implicitamente esonerato da qualsiasi responsabilità relativa ad incidenti con danni a cose e/o a persone provocati dall’utente e/o da terzi.

In corso di noleggio, il differimento del momento della riconsegna rispetto a quanto previsto nel contratto sarà possibile esclusivamente acquisendo telefonicamente o per posta elettronica il consenso dello staff di BYeBIKE. Eventuali ritardi non concordati che comunque comportino la riconsegna nella giornata prevista saranno soggetti al pagamento della tariffa piena corrispondente ad un giorno supplementare. La mancata riconsegna nella giornata prevista che non sia stata preventivamente concordata con lo staff comporterà l’addebito sulla carta di credito del doppio della tariffa piena e, inoltre, potrà essere perseguita penalmente.

Al momento della riconsegna della/e bici, il personale di BYeBIKE controllerà, insieme al cliente, lo stato della/e bici e che tutti gli accessori-equipaggiamenti forniti siano riconsegnati nello stato originario.

  • In caso di riscontro positivo, sarà rilasciata al cliente, a richiesta, una liberatoria che lo esonera da qualsiasi successiva contestazione.
  • Nel caso in cui vengano riscontrati danni e/o mancanze di accessori-equipaggiamenti, il corrispettivo sarà valutato in base alla lista dei prezzi che il cliente ha visionato all’inizio del noleggio e verrà addebitato contestualmente; il cliente potrà saldare l’addebito in contanti o con carta di credito, altrimenti BYeBIKE procederà ad addebitare gli importi dovuti sulla carta di credito del cliente.
  • Nel caso di danni alla/e bici, al cliente verrà consegnato un modello di contestazione con il quale BYeBIKE si riserva 15 giorni di tempo per la quantificazione economica del danno stesso, comprensivo dei costi di mano d’opera, oppure per la rilevazione di non riparabilità del danno, che comporta l’obbligo di rimborso del valore dell’intero mezzo, definito in base al prezzo di mercato diminuito proporzionalmente alla vetustà del mezzo stesso. Ottenuta la quantificazione economica del danno, BYeBIKE invierà per posta elettronica al cliente copia del relativo preventivo; il cliente, entro 7 giorni dalla data dell’e-mail, potrà saldare l’importo dovuto in contanti o con bonifico bancario, altrimenti BYeBIKE procederà ad addebitare l’importo sulla carta di credito del cliente.
  • Nel caso di mancata riconsegna della/e bici, a qualsiasi titolo imputabile, al cliente sarà addebitato il valore dell’intero mezzo, definito in base al prezzo di mercato diminuito proporzionalmente alla vetustà del mezzo stesso; il cliente potrà saldare l’addebito con carta di credito, altrimenti BYeBIKE procederà ad addebitare l’importo dovuto.

Il cliente potrà contestare la ricevuta/fattura relativa ai vari casi di rimborso sopra elencati inviando un reclamo ai nostri recapiti o rivolgendosi all’autorità giudiziaria.

In caso di furto, totale o parziale della bici o degli accessori-equipaggiamenti, oltre a quanto previsto sopra ai fini del rimborso del valore, il cliente dovrà anche presentare denuncia alle forze dell’ordine competenti e consegnarne copia allo staff di BYeBIKE.

BYeBIKE S.r.l. – sede legale Via M. Mencattelli 40/B, Montepulciano (SI)