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Informativa sulla raccolta e sul trattamento dei dati personali
ai sensi del Regolamento (UE) 2016/679

Gentile cliente,
Byebike S.r.l. desidera informarLa che il Regolamento 2016/679 dell’Unione Europea prevede la protezione dei dati personali rispetto al conferimento e al trattamento degli stessi. Secondo la normativa indicata, tale trattamento sarà improntato ai principi di sicurezza, correttezza, liceità e trasparenza e di tutela della sua riservatezza e dei suoi diritti.
La presente informativa si riferisce ai dati personali degli utenti che entrano in contatto, fisicamente, telefonicamente, attraverso la posta elettronica o consultandone il sito web, con Byebike.
Ai sensi dell’articolo 13 (par. 1) del suddetto Regolamento, pertanto, le forniamo le seguenti informazioni:

  1. TITOLARE DEL TRATTAMENTO
    Il titolare del trattamento è: Byebike S.r.l. – Via M. Mencattelli 40/B – 53045 Montepulciano (SI), nella persona del rappresentante legale.
  2. RECAPITI
    Il titolare del trattamento può essere contattato, oltre che all’indirizzo indicato al punto precedente, via posta elettronica ordinaria all’indirizzo info@bye.bike e via posta elettronica certificata all’indirizzo byebike@arubapec.it.
  3. BASE GIURIDICA
    La base giuridica della legittimazione alla raccolta ed al trattamento è la richiesta, da parte sua, dell’erogazione di un servizio (noleggio di bici ed eventuali accessori e servizi).
  4. FINALITÀ DEL TRATTAMENTO
    La finalità del trattamento è la stipula del contratto rivolto all’erogazione del servizio richiesto, nonché le attività strettamente connesse al servizio stesso (a titolo di esempio non esaustivo, la gestione delle prenotazioni, la gestione amministrativa e contabile del contratto, le attività di fatturazione, la gestione di eventuali contenziosi legali, la richiesta di esprimere il grado di soddisfazione e/o di rilasciare una recensione al fine di migliorare i nostri servizi, e altre affini). Pertanto, il conferimento dei dati è necessario e l’eventuale rifiuto di fornire tali dati comporterà la mancata instaurazione del rapporto e l’impossibilità di erogare il servizio.
  5. DATI RACCOLTI E TRATTATI
    Dati comunicati dall’utente
    Quando invia una richiesta o effettua una prenotazione a mezzo posta elettronica o per telefono, e anche quando si mette in contatto con noi di persona o attraverso i social media, raccogliamo solo i dati strettamente necessari per fornire i nostri servizi: nome e cognome, indirizzo di posta elettronica, numero di telefono ed eventualmente alcuni dati fisici dei clienti, ad esempio l’altezza, necessari per la migliore erogazione del servizio. Al momento dell’eventuale stipula del contratto sarà necessario acquisire anche gli estremi di un documento d’identità e della carta di credito, il luogo di residenza e domicilio temporaneo e alcuni dati relativi alle altre persone che usufruiranno del servizio.
    Dati di navigazione
    I sistemi informatici e le procedure software preposte al funzionamento del nostro sito web www.bye.bike acquisiscono, nel corso del loro normale esercizio, alcuni dati personali la cui trasmissione è implicita nell’uso dei protocolli di comunicazione di Internet. In questa categoria di dati rientrano gli indirizzi IP o i nomi a dominio dei computer e dei terminali utilizzati dagli utenti, gli indirizzi in notazione URI/URL (Uniform Resource Identifier/Locator) delle risorse richieste, l’orario della richiesta, il metodo utilizzato nel sottoporre la richiesta al server, la dimensione del file ottenuto in risposta, il codice numerico indicante lo stato della risposta data dal server (buon fine, errore, ecc.) ed altri parametri relativi al sistema operativo e all’ambiente informatico dell’utente.
    Tali dati, necessari per la fruizione dei servizi web, vengono anche trattati allo scopo di:
    – ottenere informazioni statistiche sull’uso dei servizi (pagine più visitate, numero di visitatori per fascia oraria o giornaliera, aree geografiche di provenienza, ecc.);
    – controllare il corretto funzionamento dei servizi offerti.
    Non viene fatto uso di cookie per la profilazione degli utenti, né vengono impiegati altri metodi di tracciamento.
    Viene invece fatto uso di cookie di sessione (non persistenti) in modo strettamente limitato a quanto necessario per la navigazione sicura ed efficiente dei siti. La memorizzazione dei cookie di sessione nei terminali o nei browser è sotto il controllo dell’utente.
  6. DESTINATARI DEI DATI
    I dati non saranno comunicati ad alcun soggetto terzo, con l’unica eccezione di nome, cognome ed indirizzo di posta elettronica che potranno essere comunicati a PayPal Holdings, Inc. nel caso in cui lei scelga di usare una carta di credito come modalità di pagamento dell’acconto. I dati personali raccolti sono da noi trattati in stretta osservanza di finalità e modalità qui descritte. I dati non saranno in nessun caso oggetto di diffusione da parte nostra presso soggetti terzi né di profilatura.
  7. MODALITÀ DI TRATTAMENTO
    Il trattamento dei dati viene effettuato in forma cartacea e/o con modalità informatiche, attraverso strumenti idonei a garantire la loro sicurezza e riservatezza.
  8. PERIODO DI CONSERVAZIONE DEI DATI
    Conserveremo i suoi dati personali per tutto il tempo necessario per la finalità che ne motiva il trattamento. Ad esempio, se effettua una prenotazione con noi, conserveremo le informazioni relative per poter prestare i servizi richiesti e, successivamente, per il tempo necessario a gestire o rispondere a qualsiasi reclamo o consultazione inerente alla prenotazione. Alcuni dati relativi agli aspetti contabili e fiscali del rapporto dovranno essere conservati per un periodo più lungo, imposto dalla vigente normativa fiscale. Per l’intero periodo di conservazione, i dati saranno tenuti debitamente al sicuro. Rivedremo attivamente i dati in nostro possesso e li elimineremo in modo sicuro alla scadenza dei termini volta per volta applicabili, cancellandoli da qualsiasi supporto, sia cartaceo che informatico.
  9. DIRITTO DI ACCESSO
    La informiamo, inoltre, che, provando la sua identità (tramite copia di un documento con valore legale), lei ha diritto di:
    – chiedere l’accesso ai dati personali, la rettifica e/o la cancellazione degli stessi, nonché il diritto di opposizione e limitazione del trattamento e la portabilità dei suoi dati personali agli indirizzi indicati ai precedenti punti 1. e 2.
    – ricevere una risposta scritta entro un mese alla sua richiesta
    – ricevere una copia di tutti i dati che siano in possesso del titolare nel momento in cui la richiesta perviene
    – esercitare i suddetti diritti gratuitamente
  10. DIRITTO DI PROPORRE RECLAMO
    Se ritiene che qualcuno dei diritti sopra riportati non siano stati rispettati, avrà il diritto di presentare un reclamo all’Autorità garante per la protezione dei dati personali.

Ai sensi dell’articolo 6 (par. 1, lett. b) e dell’articolo 7 (par. 4) del Regolamento (UE) 2016/679, il consenso al trattamento, nei modi e per le finalità sopra definiti, si intenderà prestato nel momento in cui lei, dopo aver letto la presente informativa (consultabile sul nostro sito internet www.bye.bike e presso la nostra sede), confermerà la richiesta dei nostri servizi. Qualora non confermasse tale richiesta, i dati eventualmente già raccolti saranno cancellati.